1. Información General
La presente página web establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web www.psiconutriciongildemeister.cl y los servicios ofrecidos por Psiconutrición Gildemeister. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web ni contrate nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos
En Psiconutrición Gildemeister ofrecemos los siguientes servicios: 

● Consultas y Programas Individuales: Sesiones personalizadas que combinan biodescodificación, nutrición y bienestar emocional, diseñadas para apoyar el bienestar físico, mental y emocional de cada cliente.
● Cursos y Programas Online: Programas en línea que abordan diferentes aspectos de la salud integral, permitiendo a los participantes trabajar a su propio ritmo en temas como nutrición, bienestar emocional, biodescodificación, etc. Los cursos y programas online están disponibles exclusivamente para usuarios registrados y pueden requerir un pago previo.
● Programas para Empresas: Programas diseñados para mejorar el rendimiento de los empleados, reducir los costos en seguros de salud y fomentar una cultura de bienestar. Estos programas se enfocan en la salud física y emocional de los empleados, con el objetivo de aumentar la productividad y reducir el ausentismo.
● Talleres y Retiros Presenciales: Actividades presenciales orientadas al desarrollo personal y bienestar integral. Cada taller o retiro está diseñado para ofrecer una experiencia única que promueva la salud física y emocional de los participantes.

3. Condiciones de Reserva de Horas

Las reservas de consultas y programas deben realizarse directamente con Psiconutrición Gildemeister. El cliente puede contactar por correo electrónico o teléfono para coordinar la hora y disponibilidad. Además, también puede realizar la reserva a través de nuestra agenda virtual para mayor comodidad. Las condiciones de reserva son las siguientes:

● Reservas: Las citas deben ser reservadas con anticipación. Si no se realiza la reserva con tiempo, no podemos garantizar la disponibilidad de los horarios.
● Cambio de Hora: Los cambios de hora pueden solicitarse hasta 24 horas antes de la cita programada. Si la solicitud de cambio se realiza fuera de este plazo, no podremos efectuar el cambio y se considerará como una cancelación.
● Cancelación: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación. Si no se notifica dentro de este plazo, se considerará como una cita no asistida y no se realizará reembolso.
● Disponibilidad de Horarios: Las reservas están sujetas a disponibilidad de horario. Psiconutrición Gildemeister se reserva el derecho de modificar los horarios por razones de fuerza mayor.

4. Precios y Métodos de Pago
El precio de los servicios ofrecidos está claramente indicado en la página web o se informará durante la contratación del servicio. Los precios son en Pesos Chilenos (CLP) y están sujetos a cambios. Los pagos deben realizarse de acuerdo con las opciones disponibles en el sitio web, que incluyen transferencia bancaria y plataforma de pago en línea. Las condiciones de pago son las siguientes:

● Pago Único o en Cuotas: Dependiendo del servicio contratado, el pago puede realizarse de una sola vez o en cuotas. Si se elige el pago en cuotas, el cliente se compromete a cumplir con el calendario de pagos establecido.
● Suspensión de Servicio: En caso de no cumplir con el pago de alguna cuota, el servicio será suspendido hasta que el pago esté completo.
● Reembolsos: Si no podemos prestar el servicio contratado por motivos ajenos al cliente, ofreceremos un reembolso total o parcial, dependiendo de la situación.

5. Políticas de Devolución
Las devoluciones se regirán por las siguientes condiciones:
● Servicios Consumidos: Una vez iniciado el programa (es decir, después de la primera consulta realizada o el inicio del programa), no se realizarán devoluciones.
● Devoluciones por Servicios No Prestados: Si el cliente no asiste a la consulta sin previa cancelación (con menos de 48 horas de antelación), no será elegible para un reembolso.
● Excepciones: En casos excepcionales y bajo solicitud explícita, se puede ofrecer un reembolso parcial si el servicio no ha sido prestado y la solicitud de devolución se realiza dentro de los primeros 7 días de la compra del servicio o programa. Las devoluciones estarán sujetas a una evaluación individual de cada caso.
● Solicitud de Devolución: Las devoluciones estarán sujetas a una evaluación previa, y la solicitud debe ser formalizada por escrito a través de los medios habilitados.

6. Protección de Datos Personales
Psiconutrición Gildemeister se compromete a proteger los datos personales de los usuarios y clientes. En cumplimiento con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 20.584 sobre los Derechos y Deberes de los Pacientes, solo utilizamos los datos recopilados para la prestación de los servicios. El cliente tiene derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre
cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

7. Responsabilidad
Psiconutrición Gildemeister no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del mal uso de nuestros servicios o de la decisión del cliente de no seguir las recomendaciones proporcionadas. Las recomendaciones proporcionadas no sustituyen un diagnóstico o tratamiento médico. Psiconutrición Gildemeister no será responsable de los resultados obtenidos ni de los daños derivados de no seguir las recomendaciones. Aunque nos comprometemos a brindar apoyo y orientación, el cliente es responsable de su proceso de salud y bienestar.

8. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en este sitio web y, cuando sea necesario, enviado por correo electrónico a los usuarios registrados. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente los términos para mantenerse informado sobre las modificaciones.

9. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chile. En caso de controversias, las partes se someterán a los tribunales de la ciudad de Temuco o a un proceso de arbitraje si así lo acuerdan.

10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: contacto@psiconutriciongildemeister.cl.

Última Modificación
Estos Términos y Condiciones fueron modificados por última vez el 15 de octubre de 2024.